eKYC – XU THẾ TẤT YẾU CỦA NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI

30/11/2021 Tin tức

Nhận biết khách hàng (KYC – Know Your Customer) là yêu cầu bắt buộc đối với tổ chức tín dụng khi khách hàng mở mới tài khoản tại ngân hàng. Cùng với sự phát triển của công nghệ và để đơn giản hóa các thủ tục, giấy tờ, tạo thuận lợi cho khách hàng, hiện nay các ngân hàng ở nhiều quốc gia với sự chấp thuận của cơ quan quản lý có thẩm quyền, đã và đang chuyển sang hình thức nhận biết khách hàng qua phương thức điện tử – eKYC hay còn gọi là Định danh khách hàng điện tử.

eKYC LÀ GÌ?

eKYC là phương thức định danh khách hàng điện tử dựa trên quy trình KYC với sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến như kiểm tra, đối chiếu thông tin cá nhân tức thời với cơ sở dữ liệu tập trung về danh tính người dùng, xác thực sinh trắc học, nhận diện khách hàng nhờ trí tuệ nhân tạo…Từ đó, eKYC giúp các ngân hàng tiết kiệm được thời gian, tiền bạc và nhân lực xác định danh tính khách hàng đồng thời giúp người dùng có trải nghiệm tốt hơn đối với dịch vụ ngân hàng.

CÓ THỂ ỨNG DỤNG eKYC VÀO TRONG NHỮNG HOẠT ĐỘNG NÀO CỦA NGÂN HÀNG?

1. QUÁ TRÌNH THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI (CUSTOMER ONBOARDING)

Giải pháp định danh khách hàng điện tử LVT eKYC do LienVietTech nghiên cứu và phát triển sử dụng 6 công nghệ: ID OCR, ICR, Liveness Check & Face Matching, Face Search, Video CallFace OTP; giúp ngân hàng có thể đẩy nhanh quá trình này của khách hàng nhờ vào việc xác minh thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian xử lý nhưng vẫn giữ được độ chính xác cao.

Công nghệ giải pháp LVT eKYC

Chỉ mất khoảng 5 phút cho quá trình Onboarding, các ngân hàng có thể mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của mình với giải pháp LVT eKYC, và nhận được các lợi ích nổi bật như:

  • Tăng tỷ lệ mở tài khoản ngân hàng, khách hàng có thể mở tài khoản ở bất cứ nơi đâu chỉ với một chiếc smartphone
  • Giảm thiểu công việc giấy tờ, nhân sự, tiết kiệm chi phí
  • Độ xác thực thực thể sống cao, tránh những rủi ro về tội phạm, lừa đảo, rửa tiền
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng, tạo sự yêu thích cho dịch vụ mở thẻ của ngân hàng

2. THẨM ĐỊNH CHO VAY

LVT eKYC còn được ứng dụng vào trong những dịch vụ yêu cầu khắt khe hơn như thẩm định cho vay. Đây là một trong những ứng dụng giúp ngân hàng có thể tiết kiệm nhiều thời gian và chi phí khi có thể xác minh khả năng tài chính và chứng minh nhân thân của khách hàng. Điều này sẽ hạn chế những rủi ro về tội phạm tài chính hoặc sai sót nhận dạng do con người gây ra, bởi tổn thất của việc này xảy ra là vô cùng nghiêm trọng.

Giải pháp LVT eKYC tích hợp thêm công nghệ Video Call  kết nối trực tiếp Khách hàng và Tổng đài viên nhằm nâng cao tính năng xác minh thông tin và định danh người dùng.

Sau khi thực hiện OCR, hệ thống sẽ tự động so sánh nhận diện khuôn mặt khách hàng, kết nối gọi Video trực tiếp tới Call Center của  Tổ chức tài chính. Tổng đài viên sẽ kiểm tra khuôn mặt và giấy tờ tùy thân của khách hàng một lần nữa để đảm bảo chắc chắn độ an toàn, tin cậy, giúp hạn chế gian lận. Toàn bộ quá trình này được ghi lại thành các File Video để làm bằng chứng pháp lý.

Công nghệ Video Call còn có thể sử dụng trong việc hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của Doanh nghiệp bằng cách tích hợp vào các hệ thống có sẵn (Call Center, CRM,…) với có chế phân luồng cuộc gọi thông minh, tận dụng nguồn nhân lực nhàn rỗi.

LVT eKYC – SỰ LỰA CHỌN ĐÁNG TIN CẬY CỦA CÁC NGÂN HÀNG LỚN TẠI VIỆT NAM

Với lợi thế vốn là công ty Fintech chuyên sâu các giải pháp thanh toán và ngân hàng số, đội ngũ chuyên gia và kỹ sư công nghệ của LienVietTech có hiểu biết sâu sắc về các vấn nạn giả mạo thông tin và vấn đề bảo mật.

Giải pháp LVT eKYC ứng dụng công nghệ bảo mật hiện đại, kết hợp đồng thời xác thực kép với dữ liệu từ hệ thống ngân hàng giúp định danh và chuẩn hóa dữ liệu thông tin khách hàng, đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin tuyệt đối. Toàn bộ dữ liệu được xử lý và lưu trữ tại máy chủ của Ngân hàng nhằm bảo mật an toàn thông tin của người dùng.

Chính nhờ ưu điểm vượt trội này mà LVT eKYC đã được tin tưởng lựa chọn triển khai thực tế bởi những ngân hàng lớn như: Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank), Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và nhiều doanh nghiệp khác.

Giải pháp định danh khách hàng trực tuyến LVT eKYC

Giải pháp định danh khách hàng trực tuyến LVT eKYC

Liên hệ ngay hotline: 02432098686 để được tư vấn chi tiết hơn giải pháp LVT eKYC